Alpbacherhof – Mountain & Spa Resort
Wij zijn verheugd over uw interesse in ons bedrijf. Het gebruik van onze website is in principe mogelijk zonder het opgeven van persoonsgegevens. Indien een betrokkene via onze website gebruik wil maken van bepaalde diensten, kan de verwerking van persoonsgegevens echter noodzakelijk zijn. Wanneer de verwerking van persoonsgegevens vereist is en er geen wettelijke grondslag voor bestaat, vragen wij in het algemeen de toestemming van de betrokkene.
De verwerking van persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer, geschiedt altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de voor ons geldende nationale gegevensbeschermingsregelgeving. Met deze privacyverklaring informeren wij het publiek over de aard, omvang en het doel van de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken en verwerken. Bovendien worden betrokkenen via deze privacyverklaring geïnformeerd over de rechten waarop zij aanspraak kunnen maken.
Als verwerkingsverantwoordelijke hebben wij talrijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om een zo volledig mogelijke bescherming te waarborgen van de via deze website verwerkte persoonsgegevens. Desalniettemin kunnen op internet gebaseerde gegevensoverdrachten in principe beveiligingsleemten vertonen, zodat absolute beveiliging niet kan worden gegarandeerd. Elke betrokkene staat het daarom vrij om persoonsgegevens ook via alternatieve wegen, bijvoorbeeld telefonisch, aan ons door te geven.
De privacyverklaring is gebaseerd op de begrippen die de Europese wetgever heeft gehanteerd bij de uitvaardiging van de AVG. Onze privacyverklaring dient zowel voor het publiek als voor onze klanten en zakelijke partners eenvoudig leesbaar en begrijpelijk te zijn. Daartoe lichten wij onderstaand de gebruikte begrippen toe.
Persoonsgegevens zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "betrokkene"). Als identificeerbaar wordt beschouwd een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
Betrokkene is elke geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon wiens persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt.
Verwerking is een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.
Beperking van de verwerking is het markeren van opgeslagen persoonsgegevens met als doel de verwerking ervan in de toekomst te beperken.
Profilering is iedere vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd, met name ter analyse of prognose van beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen.
Pseudonimisering is het verwerken van persoonsgegevens op zodanige wijze dat de persoonsgegevens niet meer aan een specifieke betrokkene kunnen worden gekoppeld zonder dat er aanvullende gegevens worden gebruikt, mits deze aanvullende gegevens apart worden bewaard en technische en organisatorische maatregelen worden genomen om te garanderen dat de persoonsgegevens niet aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon worden gekoppeld.
Verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
Verwerker is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.
Ontvanger is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan, al dan niet een derde, aan wie/waaraan de persoonsgegevens worden verstrekt.
Derde is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan, niet zijnde de betrokkene, noch de verwerkingsverantwoordelijke, noch de verwerker, noch de personen die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken.
Toestemming is elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt.
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:
De website maakt gedeeltelijk gebruik van zogenaamde cookies, LocalStorage en SessionStorage. Dit dient om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. LocalStorage en SessionStorage zijn technologieën waarmee uw browser gegevens op uw computer of mobiel apparaat opslaat. Cookies zijn tekstbestanden die via een internetbrowser op een computersysteem worden opgeslagen.
U kunt het gebruik van cookies, LocalStorage en SessionStorage voorkomen via de instellingen van uw browser. Veel cookies bevatten een zogenaamde cookie-ID: een unieke identificatiecode die het mogelijk maakt websites en servers te koppelen aan de specifieke browser waarin de cookie is opgeslagen. U kunt bezwaar maken tegen het plaatsen van cookies door uw browserinstellingen aan te passen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken.
De website registreert bij elk bezoek door een betrokkene of een geautomatiseerd systeem een reeks algemene gegevens en informatie. Deze worden opgeslagen in de logbestanden van de server. Geregistreerd kunnen worden: (1) gebruikte browsertypen en versies, (2) het besturingssysteem van het opvragende systeem, (3) de website van waaruit het opvragende systeem onze website bereikt (de zogenaamde referrer), (4) de subwebsites die via het opvragende systeem op onze website worden bezocht, (5) datum en tijdstip van een toegang tot de website, (6) een internetprotocoladres (IP-adres), (7) de internetserviceprovider van het opvragende systeem, en (8) andere vergelijkbare gegevens die dienen ter bescherming bij aanvallen op onze informatietechnologische systemen.
Bij het gebruik van deze algemene gegevens en informatie trekken wij geen conclusies over de betrokkene. De informatie is nodig om (1) de inhoud van onze website correct te leveren, (2) de inhoud van onze website en de reclame daarvoor te optimaliseren, (3) de voortdurende werking van onze informatietechnologische systemen en de techniek van onze website te waarborgen, en (4) opsporingsautoriteiten in geval van een cyberaanval de voor vervolging benodigde informatie te verstrekken.
Onze website bevat gegevens die een snelle elektronische contactopname met ons mogelijk maken, waaronder een algemeen e-mailadres. Indien een betrokkene per e-mail of via een contactformulier contact opneemt, worden de door de betrokkene verstrekte persoonsgegevens automatisch opgeslagen. Dergelijke op vrijwillige basis verstrekte persoonsgegevens worden opgeslagen ten behoeve van de verwerking of contactopname. Er vindt geen doorgifte van deze persoonsgegevens aan derden plaats.
De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt en bewaart persoonsgegevens van de betrokkene slechts gedurende de tijd die nodig is voor het bereiken van het opslagdoel, of zolang dit door de Europese wetgever of een andere wetgever is voorgeschreven. Vervalt het opslagdoel of verstrijkt een door de wetgever voorgeschreven bewaartermijn, dan worden de persoonsgegevens routinematig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften geblokkeerd of verwijderd.
Elke betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke bevestiging te verkrijgen of hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt. De betrokkene kan dit recht te allen tijde uitoefenen door contact op te nemen met een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke.
Elke betrokkene heeft het recht op kosteloos inzage in zijn opgeslagen persoonsgegevens en een kopie daarvan. Dit omvat onder meer informatie over: de verwerkingsdoeleinden; de categorieën van betrokken persoonsgegevens; de ontvangers of categorieën van ontvangers; de beoogde bewaartermijn; het bestaan van het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking; het recht om bezwaar te maken; het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; de herkomst van de gegevens indien deze niet bij de betrokkene zijn verzameld; en het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering.
Elke betrokkene heeft het recht onverwijlde rectificatie te verkrijgen van onjuiste hem betreffende persoonsgegevens. Tevens heeft de betrokkene het recht, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, vervollediging van onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen.
Elke betrokkene heeft het recht de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken hem betreffende persoonsgegevens onverwijld te wissen, indien een van de volgende gronden van toepassing is en de verwerking niet noodzakelijk is: de gegevens zijn niet langer noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld; de betrokkene trekt zijn toestemming in en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking; de betrokkene maakt bezwaar en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking; de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt; of er bestaat een wettelijke verplichting tot wissing.
Elke betrokkene heeft het recht beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer: de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist; de verwerking onrechtmatig is en de betrokkene bezwaar maakt tegen wissing; de verwerkingsverantwoordelijke de gegevens niet meer nodig heeft maar de betrokkene ze nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of de betrokkene bezwaar heeft gemaakt en er nog niet over is besloten.
Elke betrokkene heeft het recht de hem betreffende persoonsgegevens, die hij aan de verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en het recht die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, mits de verwerking berust op toestemming of op een overeenkomst en via geautomatiseerde procedés wordt verricht.
Elke betrokkene heeft het recht om, op gronden die verband houden met zijn specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder e) of f) AVG. Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Wij verwerken de persoonsgegevens na het bezwaar niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Elke betrokkene heeft het recht zijn toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde in te trekken. De betrokkene kan dit recht te allen tijde uitoefenen door contact op te nemen met een medewerker van de verwerkingsverantwoordelijke.
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor gebruikers gevestigd in Nederland is dit de:
Artikel 6, lid 1, onder a) AVG dient als rechtsgrondslag voor verwerkingen waarvoor wij toestemming vragen voor een bepaald verwerkingsdoel. Indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, berust de verwerking op artikel 6, lid 1, onder b) AVG. Hetzelfde geldt voor verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, zoals bij aanvragen voor onze producten of diensten. Indien wij onderworpen zijn aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist, berust de verwerking op artikel 6, lid 1, onder c) AVG. In zeldzame gevallen kan verwerking noodzakelijk zijn ter bescherming van vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon (artikel 6, lid 1, onder d) AVG). Ten slotte kunnen verwerkingen berusten op artikel 6, lid 1, onder f) AVG, indien verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde.
De volgende cookies behoren tot de technisch noodzakelijke cookies.
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics maakt gebruik van cookies die analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt in het algemeen doorgezonden naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.
IP-anonimisering: Wij hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, voordat het naar de VS wordt doorgezonden.
U kunt de opslag van cookies voorkomen via de instellingen van uw browser. U kunt de verzameling van door het cookie gegenereerde gegevens (inclusief uw IP-adres) door Google, en de verwerking van die gegevens door Google, voorkomen door de browser-plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Meer informatie over het gebruik van gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: support.google.com/analytics.
Onze website maakt gebruik van de bezoekersactie-pixel van Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS. Hiermee kan het gedrag van sitebezoekers worden gevolgd nadat zij via een klik op een Facebook-advertentie naar onze website zijn doorgestuurd. Zo kan de effectiviteit van Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische doeleinden en toekomstige reclamecampagnes worden geoptimaliseerd. De verzamelde gegevens zijn voor ons als websitebeheerder anoniem. Meer informatie over privacybescherming van Facebook vindt u op: facebook.com/about/privacy.
Wij maken gebruik van de videodienst YouTube van YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, VS. Wanneer u pagina's van onze website bezoekt waarop YouTube-video's zijn geïntegreerd, worden gegevens naar YouTube doorgestuurd, opgeslagen en verwerkt. Als u een YouTube-account heeft en bent aangemeld, worden deze gegevens gekoppeld aan uw persoonlijke account. Welke gegevens door Google worden verzameld en voor welke doeleinden, kunt u lezen op: google.com/policies/privacy.
Deze website biedt de mogelijkheid onze nieuwsbrief te ontvangen. De aanbieder is Smart Host GmbH, Am Kupfergraben 6A, 10117 Berlijn. Voor de ontvangst van de nieuwsbrief hebben wij uw e-mailadres nodig, alsmede informatie waarmee wij kunnen nagaan dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en akkoord gaat met de ontvangst van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet verzameld. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor de verzending van de gevraagde informatie en geven wij niet door aan derden.
U kunt te allen tijde uw toestemming voor de opslag van uw gegevens en het gebruik ervan voor de verzending van de nieuwsbrief intrekken, bijvoorbeeld via de link "Afmelden" in de nieuwsbrief. Als u de volledige verwijdering van al uw gegevens wenst, kunt u contact opnemen via hotel@alpbacherhof.at.
Contactgegevens: Smart Host GmbH · Am Kupfergraben 6A · D-10117 Berlijn · www.smart-host.com
Voor de hotel-assistent Progressive Web App, de website-chatbot en de website-contentwidgets is het invoeren van persoonsgegevens (voornaam, achternaam, e-mail, telefoonnummer) noodzakelijk. De ingevoerde gegevens worden door ons opgeslagen en voor zover noodzakelijk verwerkt voor de afhandeling van uw verzoek. Gespreksverloop wordt opgeslagen ten behoeve van de optimalisatie van de chatbot. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden of zodra de gebruiker om verwijdering verzoekt. De gegevens worden verwerkt via Google Cloud Databases van Google Inc., uitsluitend op servers binnen de Europese Unie. Privacyverklaring Staymate.
Bij deelname aan op de website aangeboden prijsvragen worden persoonsgegevens verzameld: titel, voornaam, achternaam, e-mailadres, postadres en land. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de prijsvraag. De verzamelde persoonsgegevens worden door het hotel uitsluitend verwerkt voor zover dit voor de uitvoering van de prijsvraag noodzakelijk is, en voor maximaal drie jaar daarna bewaard voor de afhandeling van eventuele claims. Door deelname aan de prijsvraag stemt u ermee in dat uw naam bij winst op de website en op de socialemediakanalen wordt gepubliceerd.